Conseiller Client et Conseiller Sales - Casablanca

Pour le compte de notre client, nous recherchons des Conseillers Client et Conseillers Sales pour renforcer les équipes à Casablanca. 

Horaires : 09h00–18h00 ou 10h00–19h00

Vos principales missions 

• Gérer un volume important d’appels et de demandes clients (e-mail, chat, réseaux sociaux) .
• Identifier et comprendre les besoins des clients .
• Apporter des informations fiables et complètes .
• Assurer un suivi de qualité des interactions .
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service .
• Adopter une communication professionnelle, empathique et orientée client .
• Respecter les procédures, les horaires et les engagements de service