Serial life quality manager

Key ResponsibilitiesDrive quality convergence plans to achieve customer quality targets.Monitor and analyze quality KPIs, warranty claims, failure rates, and warranty costs.Lead quality issue resolution by coordinating Engineering, Plants, Suppliers, and Quality teams.Manage Engineering Quality Issues (QIT) and ensure proper tracking in GIM/PLM.Support problem-solving activities with quality data, reports, and methodologies.Ensure production non-conformities are addressed by plant quality teams.Prepare quality reviews and represent quality status in customer and management meetings.Assess risks related to safety alerts and support field actions or service campaigns.Capitalize on lessons learned and ensure their integration into future projects.Main ObjectivesAchieve customer quality targets and warranty objectives.Improve product reliability and customer satisfaction.Define corrective actions and technical solutions for field quality issues.Act as the key quality representative between Engineering, Manufacturing, Suppliers, Aftersales, and Customer Experience teams Master's degree in Industrial Engineering 6 months to 2 years of experience in a similar role Problem solving skills, quality process, product design (system,architecture), industrial skills, project work, cooperation context control Managerial skills: Ability to convince, communicate, manage the handling of quality issues Ability to analyze risks and their consequences Ability to mobilize and lead transversal teams Autonomy and flexibility to learn new toolings and procedure Rigourness ability ALTEN MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose aujourd’hui comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs.Notre mission : répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de la R&D et de l’IT, des télécommunications et des médias.Rejoindre ALTEN Maroc, c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier :• D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif• D’une politique ambitieuse de développement des compétences• D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sensDécouvrez le témoignage de Hajar Bououd, DRH et Communication chez ALTEN Maroc dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/3QMntIc