Téléconseiller(ère) - Marrakech

Nous recherchons des Téléconseillers pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la gestion des appels entrants. Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et la résolution des problèmes mais aussi d’assurer la promotion et l’évolution de notre personnel dans un environnement professionnel dynamique.

Missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et e-mail avec professionnalisme et courtoisie.
• Identifier et analyser les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
• Assurer un suivi précis des interactions et mettre à jour les bases de données.
• Participer à la satisfaction client en apportant un support efficace et personnalisé.