Ville
Rabat
Contrat
CDI
Salaire
À négocier
Date de publication
14/10/2026
Postuler avant
14/12/2026
Description du poste
Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et veillerez à leur apporter un accompagnement professionnel et réactif.
- Réceptionner et traiter les demandes des clients en espagnol et en français
- Analyser les situations rencontrées et proposer des solutions adaptées
- Garantir une communication claire, professionnelle et personnalisée
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Respecter les procédures qualité et les objectifs de performance définis
Maîtrise de l'espagnol et du français, à l'oral comme à l'écrit Excellent sens de la communication et de l'écoute
Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation Bonne capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
Une première expérience en service client ou en centre d'appels est souhaitable
Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie.
Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client.
Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement.
Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale.
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À propos de l'entreprise
Marketing Call Center
Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client. Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement. Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale.
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