Ville
Fès
Contrat
CDI - CDD - Intérim - Stage - Freelance - Anapec - Alternance - Temps partiel - Statutaire
Salaire
À négocier
Date de publication
03/11/2026
Postuler avant
02/01/2027
Description du poste
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
- Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
- Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
- Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
- Contribuant à l’amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
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Détails de l'offre
À propos de l'entreprise
Concentrix
Nous sommes un leader mondial en matière de technologie et de services qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez quotidiennement – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Dans tout ce que nous faisons, nous croyons qu'il faut agir correctement par et pour les gens : nos acteurs qui changent la donne, nos clients et leurs clients, notre communauté, notre planète. Découvrez la puissance de Concentrix. Découvrez le témoignage de Fairouz Oulad, People Solutions Director et Kenza HIHI , Marketing and communication Director chez Concentrix dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/4cRsGFR
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