Chargé(e) de suivi des paiements et support comptabilité – 100 % remote

Au sein de la Team Paiements, vous êtes le point de référence de la JCA sur les encaissements et les échéanciers. Vous suivez les encaissements, traitez les incidents de paiement et garantissez des données fiables entre HubSpot, Stripe et Hotmart.

Vos responsabilités :

Suivre les paiements

Contrôler les paiements reçus et les rapprocher avec les dossiers clients
Suivre les échéances et les plans de paiement
Repérer et suivre les paiements en retard ou non rapprochés
Mettre à jour les suivis dans HubSpot

Gérer les plans de paiement

Créer ou adapter les échéanciers (nombre de mensualités, dates, montants) selon le process validé
Créer des liens de paiement personnalisés
Traiter les demandes de changement de plan et de solde anticipé

Soutenir l’équipe closers

Répondre à leurs demandes sur les paiements
Vérifier les informations et corriger les anomalies simples

Contrôler les données

Vérifier la cohérence des données dans HubSpot : erreurs, données manquantes, doublons
Croiser les données HubSpot, Stripe et Hotmart
Participer aux rapprochements et contrôles réguliers

Tenir la boîte support comptabilité

Répondre aux demandes clients liées aux paiements et à la comptabilité, avec clarté et réactivité

Vos 90 premiers jours :

Mois 1 : maîtrise des process, des outils et du suivi quotidien des paiements
Mois 2 : gestion en autonomie de la boîte support et des modifications d’échéanciers
Mois 3 : propositions d’améliorations sur les contrôles et les rapprochements

Profil recherché

 

Indispensable

Rigueur, organisation et respect des process
Aisance avec les chiffres et le traitement de données
Autonomie et fiabilité, avec un gros volume d’opérations
Bonne communication écrite en français et sens du contact
Maîtrise des processeurs de paiement (Stripe, Hotmart) et bonne connaissance de HubSpot (contacts, transactions, tickets)Un vrai plus

Expérience en Finance Operations, Payment Operations, recouvrement ou back-office financier
Bases en comptabilité clients et recouvrement

Nous cherchons avant tout quelqu’un de très opérationnel, fiable et attentif aux détails.

Pourquoi nous rejoindre ?
Un rôle central, à la croisée de la relation client et de la trésorerie
Une mission longue (plus de 6 mois) en télétravail
Un environnement entrepreneurial, dynamique et responsabilisant
Une possibilité d’évoluer rapidement vers d’autres missions au sein de la JCA, selon votre profil et vos résultats
 

Évoluer dans un environnement où la performance est structurée, mesurée et développée au quotidien, c’est ce qui fait toute la différence pour accélérer une carrière.

ALKIMIY, aujourd’hui labellisée Feel Good, s’impose comme une référence dans la création et le développement d’équipes commerciales à haute performance.

Basée à Casablanca, l’entreprise a une mission claire : permettre à des talents ambitieux d’atteindre leur plein potentiel et de générer des résultats concrets.